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▧ 최근 들어 소비자에게 전화로 당첨, 무료, 특별할인 등등 갖가지 기만적인 홍보수법으로 할인회원권, 자동차GPS기, 여행상품, 서적...을 판매하는 전화권유판매(텔레마케팅)업체가 급증하고 있고, 이로 인해 소비자피해가 발생하고 있으므로 각별한 주의가 필요합니다. ※ 대표적 피해사례 ○ 텔레마케터가 소비자에게 행사에 당첨되어 사은품을 주겠다고 한 후, 다만 사은품 전달을 위해선 소비자의 신용정보의 확인이 필요하다면서 주민번호 및 카드번호 등을 알려달라고 함. ☞ 이는 신용정보를 확인하는 것이 아니라 카드대금을 인출하기 위한 수법임. ○ 텔레마케터가 소비자에게 자동차GPS기를 고객 홍보차원에서 무상지급하겠다고 홍보한 후, 다만 동기기의 위성사용료(월3만원)를 1년정도 내줘야 한다고 하여 소비자가 카드번호를 알려줌. ☞ 그러나, 이후 카드대금으로 자동차GPS기기 값 90만원을 인출. 한편, 이러한 경우가 아니더라도 텔레마케터가 소비자를 교묘히 현혹하여 계약을 유도한 후, 소비자가 상품을 받아보니 광고내용과 달라 청약철회를 요구하자 환불을 거부하는 사례가 많이 발생하고 있으니, 소비자의 신중한 선택이 요망됩니다. ※ 청약철회 가능기간, 방법, 효과 전화권유판매자(텔레마케터)로부터 재화 등을 구매한 소비자는 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 받은 날보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 받은 날로부터 14일, 텔레마케터가 광고했던 재화 등의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 서면(내용증명)으로 청약철회가 가능합니다. 이 때 이는 무조건 청약철회기간이며 위약금이나 손해배상금을 내지 않아도 되며 이를 전화권유판매자가 지키지 않는다면 행정처분의 대상이 됩니다.
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