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얼마전 민원서류 처리 때문에 영동군청을 방문하였습니다
코로나로 인해 각 부서방문이 통제되고 통합민원실(?)이라는 곳을 이용하라는 안내가 쓰여 있는데 찾기가 쉽지 않았습니다
입구에서 여쭤보니 너무 친절하게 제가 일처리를 위해 찾고자하는 곳을 상세하게 안내해 주셔서 수월하게 일처리를 할수 있었습니다
늦게나마 감사의 마음을 전합니다
구지 한가지 건의를 드리자면 청사 안내데스크 근로자는 군청의 얼굴이라 생각합니다. 하지만 최소한의 민원인 응대교육을 해야하지 않을까 생각합니다
제가 그 분의 성함을 기억하는건 다른분들에게 물어보있을때 마치 귀찮은 듯한 표정으로 억지로 안내를 하려고 할때 너무 친절하게 저에게 박경에님은 안내해 주셔서 기억에 남습니다
아무쪼록 코로나로 인해 여러가지 행정에 어려움이 많으시겠지만 친절과 배려는 기본이 되어야 하지 않을까 생각해봅니다
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